Política de Devolución

Los cambios se gestionan ÚNICAMENTE por nuestra línea de WhatsApp exclusiva de CAMBIOS

Pasos a seguir:

Envíanos un mail detallando lo siguiente:

* ASUNTO: «CAMBIO»

* Número de pedido y artículo a cambiar

* Motivo de cambio

Adjunta imágenes del producto que demuestren que se encuentra en el mismo estado en el que lo enviamos. En caso de que el cambio se gestione por fallas, que las imágenes muestren las mismas.
No se aceptan devoluciones/cancelaciones o reintegro de dinero, salvo por algún defecto de fabricación o no contar con el stock del producto a cambiar.

Recibir algo que no pediste: Si nos equivocamos de producto o talle, procederemos a solucionarlo enviándote de forma gratuita el producto que habías solicitado.

No te gustó el producto: En caso de que no estés conforme y el producto no cubra tus expectativas, podes solicitar el cambio teniendo en cuenta que deberá ser cambiado por un producto del mismo valor o mas elevado (abonando la diferencia) y que los envíos que se tengan que realizar correrán por tu cuenta.

Cambio de talle: Si al recibir el producto, el talle solicitado no te queda bien, por mail te asesoraremos sobre la gestión. En este caso, el envió también correrá por tu cuenta.

Producto con falla: Si te llego con alguna falla de fábrica, contáctanos enviándonos las fotos y lo solucionaremos de forma gratuita.

Producto defectuoso después de usarse: Si después de utilizar el producto, identificas cualquier tipo de falla o defecto, por mail evaluaremos el caso y te asesoraremos sobre la gestión y los pasos a seguir.

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de cambio
Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 5 días corridos siguientes a la recepcion de la compra.